Emotional Satisfaction of Customer Contacts

Emotional Satisfaction of Customer Contacts Huseyin Gungor

Met the Emotional Satisfaction of Customer Contacts (ESCC) als startpunt toont Güngör aan dat medewerkers in servicecenters cruciaal zijn om de klanttevredenheid te kunnen peilen en dat dit kan worden gebruikt om problemen met de service te verhelpen, de verkoop te stimuleren evenals de klanttevredenheid en -loyaliteit.
€34,95

Levertijd: 1 tot 2 werkdagen.

Specificaties

Isbn
9789056294663
Uitgever
Amsterdam University Press
Druk
1e
Verschenen
27-02-2007
Taal
Engels
Bladzijden
190 pp.
Bindwijze
Paperback
Genre
Economie

Delen op

Meer op Athenaeum.nl over boeken

Koop uw boeken bij Athenaeum

  • Gratis verzending vanaf € 20,- (in de algemene webwinkel, binnen Nederland).
  • Vertrouwde service, veilige afhandeling
MINDBOOKSATH : athenaeum