Breakthrough Customer Service

Breakthrough Customer Service Best Practices of Leaders in Customer Support BROWN, Stanley A.

This reference offers coverage of aspects of customer service and support. Contributors from companies including Coopers & Lybrand, IBM and Xerox offer advice on creating the corporate culture, establishing and using the right measurements and standards, and short- and long-term strategic planning.

Niet leverbaar

Deze titel is (nog) niet op voorraad.

Specificaties

ISBN
9780471642329
Uitgever
John Wiley & Sons Inc
Druk
1e
Datum
09-03-1998
Taal
Engels
Bladzijden
452 pp.
Bindwijze
Hardcover
Genre
Marketing

Delen op

Meer op Athenaeum.nl over boeken

Koop dit boek bij Athenaeum

  • Gratis verzending vanaf € 20,-.
  • Bestellen zonder registratie of login.
  • Vertrouwde service, veilige afhandeling.

MINDBOOKSATH : athenaeum