Moeilijke gesprekken

Moeilijke gesprekken handleiding voor het voeren van gesprekken waar je als een berg tegenop ziet D. Stone ; David Stone ; B. Patton ; S. Heen

Moeilijke gesprekken is een praktische handleiding voor het voeren van gesprekken waar je als een berg tegenop ziet, maar waar je niet onderuit kunt.

Vragen om salarisverhoging. Het beëindigen van een relatie. Verontschuldigingen aanbieden. Er zijn maar weinig mensen die dit soort gesprekken helemaal kunnen vermijden.

Maar hoe pak je zo’n gesprek eigenlijk aan? Het zou natuurlijk mooi zijn als met een tactvol optreden of een vriendelijk gezicht het doel bereikt wordt. Helaas is dat zelden het geval.

Jarenlang onderzoek in het kader van het befaamde Harvard Negotiation Project heeft aangetoond dat het loont zich goed op het voeren van moeilijke gesprekken voor te bereiden. Dat kan met hulp van deze praktische handleiding.

Dit boek leert de gebruiker stapsgewijs hoe je moeilijke gesprekken tot een goed einde kunt brengen.
De vele aansprekende voorbeelden zijn afkomstig uit alle mogelijke terreinen van het dagelijks leven. Het boek is dan ook geschikt voor gebruik in vrijwel alle denkbare situaties.

Roger Fisher, co-auteur van de bestseller Excellent onderhandelen, schreef het voorwoord voor dit boek.

Douglas Stone, Bruce Patten en Sheila Heen doceren aan Harvard Law School en zijn verbonden aan het befaamde Harvard Negotiation Project. Bruce Patten is co-auteur van Excellent onderhandelen.
€20,99

Levertijd: 1 tot 2 werkdagen.

Specificaties

Isbn
9789027465184
Uitgever
Spectrum
Druk
1e
Verschenen
01-07-1999
Taal
Nederlands
Bladzijden
271 pp.
Bindwijze
Paperback
Genre
Psychologie
Vertaler
A. Abeling

Delen op

Meer op Athenaeum.nl over boeken

Koop uw boeken bij Athenaeum

  • Gratis verzending vanaf € 20,- (in de algemene webwinkel, binnen Nederland).
  • Vertrouwde service, veilige afhandeling
MINDBOOKSATH : athenaeum