Customer Service Delivery

Customer Service Delivery Research and Best Practices FOGLI, Lawrence

This book provides a critical reference for understanding and improving customer service based on effective practice and scientific research. It includes definitions and explains customer service as a process and an outcome and explores HR practices and service delivery.
€88,95

Levertijd: 4 tot 10 werkdagen.

Specificaties

Isbn
9780787976200
Uitgever
John Wiley & Sons Inc
Druk
1e
Verschenen
01-01-2006
Taal
Engels
Bladzijden
352 pp.
Bindwijze
Hardcover
Genre
Economie

Delen op

Meer op Athenaeum.nl over boeken

Koop uw boeken bij Athenaeum

  • Gratis verzending vanaf € 20,- (in de algemene webwinkel, binnen Nederland).
  • Vertrouwde service, veilige afhandeling
MINDBOOKSATH : athenaeum